Häufig gestellte Fragen

Hier findest du alle wichtigen Antworten zu deinen Fragen.

Lieferung Zahlung Support Reklamation Versand und Retoure Bestellung Insolvenz Camping-Kaufhaus.com GmbH Bonussystem \"CampCoin\"
Der Artikel ist bei Lieferung defekt, was soll ich tun?

Die gelieferte Ware ist beschädigt. Wie soll ich mich verhalten?

SPEDITION
Versandschäden können leider nicht immer ausgeschlossen werden. Wenn der Versandschaden auf dem Lieferschein vermerkt und von dir unterschrieben ist, haftet in der Regel der Spediteur für den Schaden.

Wir bitten dich in diesem Zusammenhang um Folgendes:

Überprüfen die Sendung bei Anlieferung auf eine äußerliche Beschädigung.
Im Falle eines Schadens muss dieser unbedingt auf dem Lieferschein vermerkt und von Ihnen unterschrieben werden.

Die Ware trotzdem bitte unbedingt annehmen und bitte nicht die Annahme verweigern.

Ein Umtausch ist systemseitig nicht möglich. Melde dich im Nachgang bitte bei uns, wir kümmern uns um den Rest.

PAKETLIEFERUNG
Bei Transportschäden oder Fehlfunktionen kontaktiere uns bitte vorzugsweise per E-Mail. Idealerweise sendest du uns bei Transportschäden auch Fotos der Schäden zu. Wir werden umgehend alles Notwendige veranlassen, um dir schnellstmöglich zu helfen.

Ein Umtausch ist nicht möglich. Die richtige Vorgehensweise ist eine kostenlose Rücksendung inkl. Erstattung --> Anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

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